UcSTAR統(tǒng)一通信平臺是為企業(yè)提供從內部溝通、協(xié)作與外部服務于一體的高效通信通道，并與企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)融合，實現(xiàn)統(tǒng)一通訊、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一門戶的統(tǒng)一工作平臺。

ucstar功能介紹

多維度組織架構：支持用戶多維度展示其組織架構及周邊關系，強大的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)：語音/視頻/協(xié)作于一體的多媒體界面讓溝通順暢自然多媒體呼叫中心：支持含即時消息、語音、視頻、微信、微博、短消息、等多種渠道的接入的溝通方式，實現(xiàn)統(tǒng)一排隊，全方位為客戶服務。

UcSTAR-IM客服系統(tǒng)：給每個客戶發(fā)放客戶端或者VIP客服咨詢服務，隨時隨地的推廣新產(chǎn)品資訊等。

遠程協(xié)助功能：可以在操作中有問題時請求遠程技術協(xié)助

秘書代答：提高領導的工作效率

工作流提醒：OA中的工作流及待辦，通過UcSTAR彈出桌面汽泡提醒。

流程鏈接：點擊消息提醒中的鏈接，可直接打開業(yè)務系統(tǒng)相關頁面進行處理。

ucstar特色

組織架構多維度管理方式：通過權限進行控制，如組織架構人中顯示、群組創(chuàng)建及顯示、垂直部門的管理等。符合中國企業(yè)用戶需求。

超過2000人單個群組：特別適合全公司即時消息發(fā)布、重要通知及全員意見征詢與現(xiàn)有應用系統(tǒng)無縫整合：實現(xiàn)雙向單點登錄、統(tǒng)一消息、流程鏈接等功能，極大提高各部門工作效率。

通過消息接口與應用系統(tǒng)整合：和OA、ERP、郵件等系統(tǒng)集成。UcSTAR感知并彈出新信息和待處理實現(xiàn)示，提醒及時處理，提供辦公效率。

與呼叫中心的連接：支持文字、語音、視頻、微博、微信客服。

ucstar配置要求

系統(tǒng)需求：

滿足如下性能所需服務器的硬件配置為：雙4核CPU、8G以上內存，50G以上硬盤。

每臺UcSTAR服務器支持30000用戶在線，13,000并發(fā)。

每個集群容量– 45,000(3 x 15,000)

思科每個呼叫控制器集群容量- 40,000，與一個UcSTAR服務器集群對應。

平臺硬件：通用X86服務器，單臺服務器需求：4核CPU，16G內存。

支持跨平臺操作系統(tǒng)，支持Windows、Linx、Unix核Sun OS等。