洗車行收費管理系統(tǒng)是為從事洗車店行業(yè)人員定做的管理軟件。該軟件除了提供IC卡讀寫、用戶管理、產(chǎn)品庫存管理、銷售管理、支出管理和賬目管理的基本功能外,還有用戶預約、用戶回訪等擴展功能。洗車行收費管理系統(tǒng)采用二級權限管理,保證了數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。數(shù)據(jù)關機自動備份,是洗車店相關人員的理想助手。
軟件特點
1、 納入了營銷管理思想,是真正的管理軟件。 推出了“科學的管理手段+信息化管理軟件 核心:細化管理(業(yè)務細化、考核細化、服務細化)+智能監(jiān)控+科學激勵”的管理模式。表現(xiàn)如下:
a) 細化管理。 針對洗車店、洗車場的日常業(yè)務,進行細化管理,摒棄手工開單,對日常業(yè)務采用電腦開單、軟件管理,對每一筆業(yè)務進行記錄,實時統(tǒng)計分析。把洗車店、洗車場日常業(yè)務基礎數(shù)據(jù)進行細化管理。
b) 注重通過軟件促使洗車店、洗車場的服務質(zhì)量得到提升。 引入了員工績效考核,通過細化管理,把員工的日常業(yè)務工作與其工薪掛鉤,實現(xiàn)工單服務項目提成、毛利提成核算形成員工工資的方式把員工的個人利益與洗車店、洗車場的利益捆綁來達到提升洗車店、洗車場的服務質(zhì)量和經(jīng)營效益。把員工的工資分成了“固定工資、浮動工資(工時提成)、銷售工資(銷售毛利提成)、部門工資(部門負責人毛利提成)四類,員工的工資都是由日常業(yè)務工單按提成比例、服務質(zhì)量考核系數(shù)進行累加計算而來,從而達到公平公正,刺激員工提升工作質(zhì)量的目的。
c) 規(guī)范管理、智能監(jiān)控確保洗車店、洗車場經(jīng)濟效益。 加強監(jiān)控,提供強大的權限管理機制,對系統(tǒng)使用人員權限進行管理。比如不同人員有不同的使用權限,通過權限設置使銷售人員與收銀結算人員分離,制單人員與審核人員使用權限分離等實現(xiàn)賬目管理安全。
d) 注重客戶關系、洗車店、洗車場營銷管理。 通過引入現(xiàn)代營銷模式,采用向客戶發(fā)行會員卡提高洗車店、洗車場的服務檔次,為洗車店、洗車場形成穩(wěn)定的客戶群,保證洗車店、洗車場的經(jīng)濟效益。洗車卡、會員卡不僅便于客戶使用消費,更集成了積分功能,通過積分,可刺激客戶消費,為洗車店、洗車場創(chuàng)造效益。
e) 獨特的短信平臺。 飛利達汽車行業(yè)軟件短信平臺不僅有一般的收發(fā)、群發(fā)功能,更是針對客戶消費推出了“智能提醒”功能,針對客戶有針對性的發(fā)送,在系統(tǒng)設置好指定的發(fā)送內(nèi)容后,到指定時間系統(tǒng)自動發(fā)送。 比如設置發(fā)送生日祝福短信給客戶、優(yōu)惠活動、會員卡到期提醒, 通過這種方式可拉近洗車店、洗車場與客戶的距離,并刺激引導客戶消費。