京東咚咚商家版（咚咚工作臺(tái)）是京東官方專為商家和用戶設(shè)計(jì)的一款即時(shí)通訊軟件，為各商家提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，支持PC端與移動(dòng)端使用。

京東咚咚商家版功能特色

1、便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶

支持客戶管理，對(duì)近期下單，咨詢的用戶主動(dòng)發(fā)起聊天

2、一鍵通話 短信直達(dá)

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號(hào)碼 保證安全

3、客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號(hào)

客服個(gè)人銷售出勤工作量滿意度各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然

4、語言轉(zhuǎn)文字 溝通無阻

顧客語音可轉(zhuǎn)換成文字 語音消息 輕松處理

5、插件拓展 更強(qiáng)大 更高效

應(yīng)用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價(jià) 傳美打印等

6、添加備注 提升效率

實(shí)時(shí)記錄客戶備注、訂單備注，客戶需求不遺漏

京東咚咚商家版安裝說明

1、下載京東咚咚商家版，解壓壓縮包，雙擊.exe文件，進(jìn)入界面，閱讀協(xié)議并同意，點(diǎn)擊【自定義安裝】，

2、選擇軟件安裝位置，勾選執(zhí)行附加任務(wù)，

3、點(diǎn)擊【立即安裝】，開始安裝軟件，耐心等待，

4、安裝完成，點(diǎn)擊【立即體驗(yàn)】即可。