火烈云客服是一款專業(yè)的客服軟件,為用戶提供智能服務(wù)營銷功能,可以快速對接多種渠道,通過網(wǎng)頁、QQ、微信、郵箱、微博等與客服聯(lián)系,提高服務(wù)效率。
火烈云客服主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè)app等多端融合于一體的、綁定方式便捷的SAAS客服系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)技能。通過繪制用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,通過不斷訓(xùn)練算法模型,提升機(jī)器人客服接待效率和準(zhǔn)確性,致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。
本項目可服務(wù)于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、文化娛樂、金融/政府機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)制造、建筑裝飾/房產(chǎn)、醫(yī)療美容等行業(yè)。