隨著軟交換的出現及其技術的發展，人們在關注軟交換是否能夠繼承傳統語音業務的同時開始把注意力集中到軟交換系統如何更好的支持多媒體業務，希望以此提升整個網絡提供業務的能力。我國高科技863計劃開始列項進行支持多媒體業務軟交換的研制和測試方法的研究、各運營商包括中國電信、網通、聯通等在進行軟交換實驗時均把多媒體業務的支持程度作為測試的重點。

作為拋磚引玉，本文提出了支持多媒體業務的軟交換系統的體系架構、設備功能，開放接口和應用面臨的問題，希望在本專欄就此問題進行更深入的討論。

一、引言

多媒體業務一般泛指語音、文本、圖象、視頻等業務或者這些業務的合成，因此多媒體業務種類繁多，從某種意義上講，代表了未來電信業務的發展方向。與傳統話音業務的單一性要求不同，多媒體業務對通信系統提出了更高的要求，如對集成性、交互性、同步等特性的支持。

作為下一代網絡核心設備之一的軟交換，不但應支持語音業務的所有功能，而且應具有多種媒體信息交換的控制功能，可以控制音頻、視頻、數據信息的實時交換和傳送。我國高科技863計劃開始列項有關軟交換系統在移動和多媒體應用的研究。

作為新興電信運營商，在沒有話音基礎設施的情況下，特別重視利用分組數據平臺提供綜合的解決方案，而傳統運營商為了增強競爭實力，更加重視提供增值業務和新業務的能力，所以人們越來越重視網絡提供多媒體業務（含話音業務）的能力。

為了達到在公眾電信網中提供實用的多媒體業務，就需要對問題認真地加以研究和解決，以實現真正意義上的融合網絡。本文將探討有關基于軟交換的多媒體技術相關問題。