我國的光纖接入網(wǎng)發(fā)展是非常迅速的，同時也給光纖網(wǎng)絡產(chǎn)品帶來了更多的需求。于是我研究了一下光纖接入網(wǎng)中Motive的作用，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。阿爾卡特朗訊旗下的固網(wǎng)及移動網(wǎng)數(shù)字生活管理解決方案提供商Motive公司，日前發(fā)布了Network Analyzer(網(wǎng)絡分析儀)產(chǎn)品的最新版本。Motive最新的網(wǎng)絡分析儀為服務供應商的銅線和光纖接入網(wǎng)絡增加了服務質(zhì)量管理功能。通過向網(wǎng)絡運營和前端客戶支持系統(tǒng)提供實時的網(wǎng)絡性能主動跟蹤功能，不論是從網(wǎng)絡配置、服務性能，還是線路維護和升級，網(wǎng)絡分析儀都可以快速地解決客戶服務問題。此產(chǎn)品同Motive所有的數(shù)字生活管理產(chǎn)品一樣，適用于任何供應商的網(wǎng)絡。此外，網(wǎng)絡分析儀還具備管理不同廠家的接入網(wǎng)基礎設施的能力。

光纖接入網(wǎng)絡具備在低延遲下快速處理數(shù)據(jù)、語音和視頻巨大流量的能力，為網(wǎng)絡提供商通過提供增值服務促進運營增長帶來了關(guān)鍵的商業(yè)機遇。到目前為止，一個關(guān)鍵的障礙是如何主動獲取并定位在光纖接入網(wǎng)鏈路中光學性能退化的能力，規(guī)避對大規(guī)模終端用戶造成影響。事實上，由此引發(fā)的許多客戶問題，最終將升級到更昂貴的網(wǎng)絡運維部門來解決，影響了解決問題的時間和客戶的滿意度。

另一個供應商面臨的挑戰(zhàn)是了解現(xiàn)有網(wǎng)絡具備多少可用的吞吐量，以及可以提供給具備資格用戶額外的可用帶寬。這些都是有效提升增值服務銷售的關(guān)鍵信息。Current Analysis公司的寬帶基礎架構(gòu)首席分析師Erik M. Keith認為：“下一代網(wǎng)絡的盈利能力取決于服務提供商在掌握可用線路容量、簡化服務分發(fā)流程、降低服務中斷時間以及快速解決網(wǎng)絡故障等環(huán)節(jié)的能力。憑借最新的網(wǎng)絡分析儀，Motive已經(jīng)從基礎線路分析層面上升到戰(zhàn)略層面線路管理，從而為服務提供商在客戶的服務體驗上提供了更清晰的可見度和可控性。”

這一最新的網(wǎng)絡分析儀具備專為呼叫中心人員和現(xiàn)場技術(shù)人員而構(gòu)建的診斷工具，可以更迅速地有效避免、預見并解決網(wǎng)絡連接問題。該產(chǎn)品的主要功能包括：

銅線及光纖接入網(wǎng)的線路分析和管理能力，光纖接入網(wǎng)診斷：主動檢測和定位光學性能退化及故障，升級預測：預測現(xiàn)網(wǎng)ADSL、ADSL2或ADSL2plus線路升級提速后的可達比特率，電話線纜診斷：對雙絞線電纜進行主動維護，包括關(guān)聯(lián)端口到雙絞線路、雙絞線路到電話線纜，以及同一電話線纜中的多線路的故障綜合診斷。

結(jié)合Motive的客戶服務控制臺(Customer Service Console)，可幫助客服座席和現(xiàn)場技術(shù)人員迅速解決與網(wǎng)絡相關(guān)的性能問題，同時可以分析額外可用帶寬，從而發(fā)現(xiàn)銷售提升的機會，結(jié)合Motive的業(yè)務管理平臺(Service Management Platform)，可使其他Motive的產(chǎn)品，如家庭設備管理系統(tǒng)等設備相互關(guān)聯(lián)，可同時從網(wǎng)絡側(cè)和家庭設備側(cè)進行故障診斷以及排除。

Motive產(chǎn)品部門的負責人David Stevenson表示：“光纖的廣泛應用，增加了以IP為基礎的服務的成本和復雜性。通過采用先進的分析和服務管理功能，網(wǎng)絡分析儀為網(wǎng)絡帶來了更高的穩(wěn)定性和可靠性，降低了用戶流失。加之該產(chǎn)品的線路預評估和網(wǎng)絡優(yōu)化功能，可進一步幫助運營商發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡升級機會，并由此提升增值服務的銷售。”今天，超過60家世界領(lǐng)先的服務供應商已經(jīng)部署了阿爾卡特朗訊的集成線路測試解決方案，所降低運營費用高達70%。網(wǎng)絡分析儀目前所管理的DSL線路數(shù)超過3500萬。