目前VoIP接入技術的應用還是非常廣泛的，同時也出現了很多問題，和技術的不足，這里我們主要介紹傳統VoIP接入技術的不足，包括介紹無法解決效率低的問題等方面。采用樹型結構編制、垂直管理的企業、行業、政府機構，由于部門(分支機構)林立，工作人員眾多，各級部門(分支機構)之間以及與服務對象之間通信量巨大，每年都會產生大量的費用。現有溝通都是基于PSTN(公眾電話網)的，溝通方式相對單一，經常出現撥打多個電話才能聯系到對方的情況，而有時又因為對方不便接聽電話不得不稍后再撥，并且眾多的電話號碼也不便于記憶與查找。這直接導致溝通效率低下，而且有相當一部分的通信費用都被損耗掉了。

另外，在使用傳真業務時也遇到一些問題。層次化結構，意味著傳真需要逐級逐個發送，傳真發送過去之后，還需要打電話過去確認對方有沒有收到，這也是造成溝通效率低，溝通成本高的原因之一。為此，政府和企業建設了呼叫中心系統、IP電話系統、即時通信系統、辦公自動化系統、網絡傳真系統等等，這些系統建成后在給政府和企業帶來一定的便利的同時，也帶來了管理、維護、使用等方面的問題。一方面，每種通信系統都需要相應的專業人員進行管理和維護，另一方面，這些系統不能成為一個整體，不能協同工作，不能統一界面管理，同時，還存在與傳統通信方式融合的問題。這樣一來，政府和企業投入巨資建設各種數字化通信系統后，還需要資金去解決信息化系統融合的問題。

傳統VoIP接入技術的不足

通過數據網絡，建設覆蓋各級辦公機構的IP電話系統，可以大幅度降低內部通信費用，提高了數據網利用率。但使用傳統VoIP接入技術和設備，只是使內部電話走IP網，并不能提高行業、政府的通信效率，更無法滿足行業、政府在通信方面的其他需求。

無法解決效率低的問題

行業、政府上了VoIP接入技術系統后，溝通效率低的問題并沒有得到解決，有些VoIP系統還改變了原有的撥號習慣，需要先撥一個接入號才能進入VoIP網絡，用戶除了原有的一張通信錄外，還多了一張IP分機號碼表，更不利于記憶和查找。此外，工作人員外出無法使用VoIP系統，只能依靠原有傳統通信手段。傳真的問題也沒有得到解決，有些只是簡單地提供了FAX over IP的功能。

無法提供系統外的支持

傳統的VoIP接入技術系統大都只能承載辦公機構之間的內部通話，這僅僅是VoIP接入技術的簡單應用，并沒有充分利用VoIP技術來改善政府、企業的通信現狀，達到開源節流的目的。

不能與其他系統融合

傳統的VoIP系統有些是通過PBX＋IP板卡或VoIP接入技術網關實現的，有些是在網絡設備如路由器上加語音卡實現的。這些方式要么無法實現統一界面的管理和維護，要么無法與呼叫中心、即時短信等系統融合使用，政府和企業另購的通信系統難以融合到VoIP接入技術網絡中來。

無法滿足發展需要

現有的VoIP系統往往需要另購電話會議系統、呼叫中心系統、語音郵箱系統等來滿足發展帶來的需求。而且，板卡式或路由器加語音卡的方式擴張能力又十分有限，不能適應政府和企業長遠發展的需求，在一段時間后，這些設備終將被淘汰。此外，現有的VoIP接入技術系統無法提供電話錄音功能，只能通過IP安全技術來保障語音通信的安全，自身并不具備通話加密功能，而這些對于政府和金融企業來說都是必須滿足的。