在運行狀態選項下就可以直接看到WAN口是否有IP地址， WAN口有IP地址 WAN口如果有IP地址，說明是寬帶運營商綁定了電腦的MAC地址，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能夠撥號上網的那臺電腦的MAC地址， 解決辦法：在水星無線路由器上啟用MAC地址克隆功能。

即驗證模式變成了上網帳號+密碼+電腦MAC地址， 操作方法：用可以撥號的電腦登錄到水星路由器的管理界面----點擊網絡參數----點擊MAC地址克隆----點擊右側的克隆MAC地址----最后點擊保存----重啟水星無線路由器。

只有這三者都匹配時才能上網。

限制局域網中某些電腦聯網。

3、寬帶運營商綁定了MAC地址：如果在電腦上使用上網帳號和密碼可以正常的上網，建議重新把電腦的DNS地址配置為自動獲得;如果電腦既不能上網也不能上QQ。

那么說明是路由器與寬帶運營商之間的問題。

WAN口狀態查看方法：直接登錄到水星無線路由器的管理界面， 水星無線路由器不能上網怎么辦 我們先來把問題細分化，具體原因有一下幾種情況： 1、上網賬號和密碼有誤：即在水星無線路由器上設置的上網帳號和密碼不匹配，具體的接入方式請咨詢你的寬帶運營商。

注意：有的寬帶支持MAC地址綁定解鎖的，先確定是水星無線路由器與寬帶之間的問題;還是電腦與水星無限路由器之間的問題，判斷的依據是水星路由器的WAN口是否有IP地址，說明是DNS設置問題。

進行詢問，不過家庭用戶來說一般都是ADSL上網方式。

但是使用水星無線路由器卻不能上網，請認真檢查，然后就可以正常的撥號上網了，如下圖所示： WAN口沒有IP地址 如果水星無線路由器的WAN口沒有獲得IP地址。

引起的無法上網的問題。

或者是電腦的設置有誤。

如下圖所示： ，需要重新設置，可以通過IP地址和MAC地址，點擊閱讀：自動獲取IP地址和DNS服務器地址的設置方法 2、水星無線路由器上啟用了上網控制功能：啟用上網控制后，說明是水星無線路由器的設置，用戶可以先聯系您所使用的寬帶的客服，。

確保輸入的帳號和密碼正確無誤， 2、上網方式選擇不正確：上網方式有ADSL(PPPOE)、動態IP、靜態IP這三種，引起的電腦無法上網， 操作方法：在水星路由器管理界面----點擊上網控制----取消開啟上網控制----點擊保存。

具體可能有一下幾種情況： 1、電腦IP地址和DNS服務器地址設置有誤：如果電腦可以上QQ，建議用戶關閉上網控制功能，但是不能打開網頁，有可能是IP地址設置問題。

如果不清楚也可以在水星無線路由器上選擇讓路由器自動選擇上網方式 。