最近有用戶反饋說在升級固件時一直提示失敗，固件升級失敗通常是因為本地DNS無法解析固件升級的域名，一般可以通過手動將路由器WAN口的DNS改成全球通用的“8.8.8.8”的方式解決。

　　如果你也遇到這種問題，可以按照如下方法進行操作。

　　首先，登錄luyou360.cn 進入路由器管理頁面，點擊上網設置。

　　上網方式框中默認顯示的就是路由器自動識別出的上網方式，共有如下三種上網方式配置頁面，請分別對號入座。

　　1、寬帶上網（PPPoE）

　　勾選“自定義DNS”，將DNS設為“8.8.8.8”。

　　2、靜態IP上網

　　直接將DNS設為“8.8.8.8”。

　　3、動態IP上網

　　先將下圖所示“IP地址”和“網關”信息記錄到小本子上，一會兒會用到。

　　先將默認的“動態IP上網”改成“靜態IP上網”，在“靜態IP上網”配置界面依次輸入小本子上記錄的“IP地址”和“網關”，然后將DNS設為“8.8.8.8”。

　　最后，修改完成之后會路由器自動斷網重連，之后即可正常連接網絡升級固件。

　　特殊情況：

　　如您所處的網絡環境采用代理的方式上網(如某些學校、政府、公司等)，可能會屏蔽固件升級的域名，導致無法升級固件。建議您將路由器拿到其他網絡環境中固件升級，升級成功后即可正常使用。

　　目前已經發現以下DNS服務器存在問題：

　　中國移動

　　112.54.204.202

　　117.156.8.72

　　廣東移動

　　211.139.130.126

　　211.139.130.130

　　浙江移動

　　112.14.148.14

　　120.236.137.190

　　120.237.74.130

　　183.238.24.58

　　211.140.10.2

　　211.140.10.3

　　211.140.11.69

　　211.140.116.94

　　211.140.11.70

　　211.140.12.69

　　211.140.12.70

　　360在聯系移動運營商解決此問題。可能會導致無法綁定，無法登陸360賬號等。

　　360安全路由系統ROM升級方法：

　　1)手機APP端升級方法：點擊設置—檢測固件版本，如下圖：

　　2)web頁面升級方法：點擊高級設置——路由器固件升級，如下圖所示

　　3)手動更新Rom方法：

　　①下載上面固件地址的ROM文件

　　②電腦地址欄輸入luyou360.cn，在網頁的“高級設置”里，如下圖操作：

　　③選擇已經下載的ROM文件后上傳并更新