公眾號名稱被占用處理方法

　　1、為什么設(shè)置帳號名稱時示已被占用？

　　相同名稱在平臺內(nèi)只有一個帳號可以使用，因此在設(shè)置過程中，若系統(tǒng)檢測到已有帳號使用該名稱，頁面會出現(xiàn)提示：名字已被占用。公眾號的名稱是重要的識別標(biāo)識，是搜索流量的重要來源。

　　2、名稱被占用后該怎么辦？

　　若名稱被占用，可以通過侵權(quán)投訴的方式對占用名稱的帳號進(jìn)行投訴，在侵權(quán)投訴頁面提供名稱使用權(quán)后，騰訊公司會有專人進(jìn)行審核，侵權(quán)投訴成功后，該名稱會被釋放，即可申請使用。

　　3、侵權(quán)投訴方式是什么？

　　名稱被占用目前有兩種投訴類型。

　　占用帳號名稱投訴：投訴人有名稱使用權(quán)，如商標(biāo)、企業(yè)名、機(jī)構(gòu)名稱及個人姓名。

　　注：當(dāng)你認(rèn)為他人占用的名稱侵犯了你的合法權(quán)益，可提起此項(xiàng)投訴。若侵權(quán)投訴成功，被投訴人7天內(nèi)可以申訴，如果申訴無效，則名稱占用將釋放。

　　冒名投訴類投訴：投訴對象有故意混淆的情況。通過冒名侵權(quán)指出混淆證據(jù)，若核實(shí)混淆成立即可使用該名稱。

　　注：此類投訴需提供充分、確鑿的證據(jù)（包括但不限于你的權(quán)益證明、被投訴方的侵權(quán)行為證據(jù)等）供平臺進(jìn)行比對核實(shí)，否則平臺將無法審核通過。你可收集更多證據(jù)后，重新發(fā)起投訴。

　　4、侵權(quán)投訴后多久能使用名稱？

　　侵權(quán)投訴成功后，被投訴公眾號7天內(nèi)可以申訴，如果申訴失敗，則名稱占用將釋放。即可在公眾平臺申請使用該名稱。

　　5、命名占用遇到無法投訴的情況，怎么辦？

　　公眾平臺包括多個設(shè)置名稱的流程：注冊、認(rèn)證、昵稱清空等。為保障帳號申請的名稱在流程過程中不被其他用戶占用，會提前鎖定申請流程中的名稱。其中，如果用戶命中了注冊流程中鎖定的名稱，可正常進(jìn)行投訴。但如果用戶命中了名稱審核、認(rèn)證審核流程中鎖定的名稱，需待流程結(jié)束后發(fā)起投訴。

　　6、重新認(rèn)證時修改公眾號名稱，歷史名稱還會要保護(hù)一年嗎？

　　公眾平臺內(nèi)實(shí)行唯一名稱后；

　　1）改名在2017年5月16號以前

　　帳號改名成功后，原來的名稱會有一個15*24小時（即15天）的保護(hù)期，在此期間，符合命名唯一規(guī)則情況下，只有同一主體下的其他帳號可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護(hù)期滿后才能申請使用該名稱。

　　2）改名在2017年5月16號以后

　　帳號改名成功后，原來的名稱會有一個2*24小時（即2天）的保護(hù)期，在此期間，符合命名唯一規(guī)則情況下，只有同一主體下的其他帳號可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護(hù)期滿后才能申請使用該名稱。