Wi-Fi 黑名單和白名單不能同時開啟，只能選擇其中一種模式。

檢查三：確認您的上網(wǎng)設備是否被設置了兒童上網(wǎng)保護

路由器支持兒童上網(wǎng)保護功能，能夠控制終端設備的上網(wǎng)權限。若您的設備被管理員設置了兒童上網(wǎng)保護，則無法連接路由器的 Wi-Fi。

1. 將一臺可以正常上網(wǎng)的電腦連接到路由器的 Wi-Fi（或?qū)㈦娔X連接到路由器的 LAN 接口）。在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 控制界面。
   • 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產(chǎn)品底部品牌顯示的實際地址為準或咨詢相應運營商。
   • 若是支持網(wǎng)口盲插的路由器，則不用區(qū)分 WAN/LAN 接口。
2. 進入更多功能 > 安全設置 > 兒童上網(wǎng)保護頁面。檢查不能上網(wǎng)的那臺手機/電腦是否在兒童上網(wǎng)保護的終端列表里。若是，請關閉或刪除兒童上網(wǎng)保護規(guī)則后，重新嘗試是否可以上網(wǎng)。

檢查四：確認路由器是否開啟了 DHCP?功能

默認情況下，路由器的 DHCP 功能是開啟的，可以給下掛設備分配 IP 地址。當 DHCP 功能被關閉后，手機等自動獲取 IP 地址的無線終端，就無法正常連接到路由器的 Wi-Fi。

1. 將電腦連接到路由器的 LAN 接口，在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 配置界面。
   • 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產(chǎn)品底部品牌顯示的實際地址為準或咨詢相應運營商。
   • 若是支持網(wǎng)口盲插的路由器，則不用區(qū)分 WAN/LAN 接口。
2. 點擊更多功能 > 網(wǎng)絡設置 >局域網(wǎng)。
3. 確保?DHCP 服務器開關處于開啟狀態(tài)。

檢查五：確認上網(wǎng)設備是否支持路由器的加密模式

路由器的 Wi-Fi 加密方式有不加密、WPA2 PSK 模式和?WPA/WPA2 PSK 混合模式。若上網(wǎng)設備不支持路由器的加密模式，則無法正常連接到路由器的 Wi-Fi。建議您將路由器設置為兼容性更好的?WPA/WPA2 PSK 混合模式后重新嘗試連接 Wi-Fi。

1. 將電腦連接到路由器的 LAN 接口，在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 配置界面。
   • 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產(chǎn)品底部品牌顯示的實際地址為準或咨詢相應運營商。
   • 若是支持網(wǎng)口盲插的路由器，則不用區(qū)分 WAN/LAN 接口。
2. 點擊我的 Wi-Fi，選擇安全為?WPA/WPA2 PSK 混合模式，點擊保存。

檢查六：確認電腦的網(wǎng)卡是否只開啟了 IPv6?協(xié)議，建議將 IPv6?和 IPv4?都開啟

1. 點擊電腦桌面右下角的網(wǎng)絡連接圖標 ，選擇打開網(wǎng)絡和共享中心。
2. 點擊更改適配器設置。右鍵點擊本地連接，選擇屬性。勾選 TCP/IPv6 和 TCP/IPv4 協(xié)議。