讓打印機進入維修狀態(拍前請試好，如因打印機不能進入維修狀態而導至清零軟件不能正常使用的，請不要申請退款)

1、關閉打印機的電源，在按住“繼續/取消”鍵（有些機器叫停止/重置）的同時，按住電源“開關（ON/OFF）”鍵；

2、當電源指示燈呈綠色亮起時，按住電源“開關（ON/OFF）”鍵不放，松開“繼續/取消”鍵；

3、在按住電源“開關（ON/OFF）”鍵的同時，按“繼續/取消”鍵5次，然后松開電源“開關（ON/OFF）”鍵和“繼續/取消”鍵

（注：現在才松開電源“開關（ON/OFF）”鍵喔，前兩步電源“開關（ON/OFF）”鍵都是按著的）

[每次按“繼續/取消”鍵時，報警和電源指示燈會交替閃亮，報警指示燈為橙色，電源指示燈為綠色，從報警指示燈開始閃亮]
4、當電源指示燈呈綠色亮起的時候，打印機為維修模式操作準備就緒（如果沒有進入維修模式，請關了打印機，重新按1.2.3步開機）
5、電腦提示找到新硬件并提示安裝驅動，不用管它，如果沒有找到新硬件，建議重啟電腦或更換電腦試試。（如果電腦找不到新硬件，清零軟件是無法使用的）

B、軟件清零：雙擊打開清零軟件（電腦需XP系統）

1、點“EEPROM”鍵（如果顯示錯誤 比如 002 ，點確定即可）注意：請把其它的USB設備都關閉，否則會影響軟件的操作

2、點“Main”鍵進行廢墨計數器清零（打印機放一張紙，會打印出D=000.0，表示清零成功）

3、點“Platen”壓板墨墊清零(如果出現報錯：比如錯誤代碼 001，沒關系的，因為壓板墨墊屬損耗材料，不用理它，只要沒真的壞，就不用更換）