1、在利用“ping”命令對DNS服務器的暢通情況進行判斷時，當出現“請求超時”現象時，我們首先需要對線路進行排查，以確保路由器、Moden及集線器、交換機、網卡各接口插接可靠，且網線完好無損。

　　2、在確保硬件線路及設備連接正確的情況下，我們采取以下方法逐個排查故障所在：首先進入MSDOS界面，執行命令“Ping 192.168.0.1”來判斷本機與路由器(網關)的連通情況，當無超時現象發生時，即表明線路連接情況正確。

　　3、當其中一個DNS無法正常通過“Ping”命令訪問時，我們可以嘗試更改其它DNS。有關DNS地址的具體信息，大家可以咨詢當地電信運營商并從其獲取。然后將有效DNS輸入到IP協議中并作為首選DNS。

　　4、當然我們還可以使用公共DNS，如電信的114.114.114.114或8.8.8.8等進行嘗試連接。

　　5、導致DNS請求超時失敗的另一重要原因是運營商服務器過負荷所造成的數據包丟失。對于這類情況，我們需要躲過上網高峰時間，待上網低谷時期進行BT等下載操作。

　　6、另外，導致電腦無法正常Ping DNS的一大重要原因與系統有關，建議對系統進行全盤殺毒處理，或者重要安裝一下操作系統，這對于提高對DNS的訪問具有重要的作用。或者使用網絡優化等相關程序對網絡進行優化也是比較有效的方法。

　　7、我們還可以利用360安全衛士中的“瀏量防火墻”來提高局域網的安全性。我們需要開啟其中的“ARP防護”、“自動綁定網關”、“IP沖突攔截”以及“對外ARP攻擊攔截”項。

　　8、當無法確定造成DNS ping不通或者網絡時連時斷不穩定時，我們可以借用360安全衛士所提供的“斷網急救箱”來對整個網絡進行診斷，從而找出不能上網的問題。

　　9、最后通過點擊“立即修復”按鈕來完成網絡的修復操作，從而保證網絡的正常暢通。