問：最近遇到一個很奇怪的問題，就是在Windows XP中復制、粘貼文字時會出現亂碼，而且不但在窗口界面中，即便在“記事本”程序里也會出現這個問題，而在同機安裝的Windows 98系統中就沒有類似現象。請問如何解決這個問題?

　　答：導致該問題的原因是輸入法設置不當。Windows XP默認的輸入法為英語，鍵盤模式為美式鍵盤，這個選項一直也用于Windows 98中，同時提供的還有中文鍵盤的模式，由于Windows 98中使用美式鍵盤沒有任何問題，所以大家在設置的時候，也就習慣性的把中文鍵盤刪除，只保留英文鍵盤。就是因為這個原因才導致復制時出現亂碼的問題。解決的辦法是刪除英文的美式鍵盤模式，添加中文鍵盤模式并且設置為默認值。具體操作步驟是：在系統桌面任務欄上的語言欄單擊鼠標右鍵，在彈出的菜單中選擇“設置”命令，進入到“文字服務和輸入語言”對話框，切換至“設置”選項卡，在“已安裝的服務”列表中找到鍵盤模式為美國英語鍵盤布局的英語輸入法，將其刪除，然后將默認的輸入語言設定為“中文(中國)-簡體中文-美式鍵盤”，最后保存退出即可。若不能解決問題，建議您在剪切和粘貼時都啟動中文輸入法，這樣也可以消除亂碼現象。