自己的筆記電腦明明安裝的是16G內存，為什么只有2G內存可以使用了，右此電腦右擊，查看的確明明是安裝了16G內存，但是識別到了2G，由于現在win10和win11的普及，慢慢的都是安裝的64位系統，但是還只是識別到了2G，那這到底是什么問題呢？

解決過程

查看客戶的電腦的確是安裝了16GB內存條，但是可以看到的，也的確只有2GB可用，另外14GB內存怎么就沒有了，導致電腦現在很卡。

經過一通搜索排查操作后發現，是由于電腦操作系統過期了，這時我們需要激活系統然后重新啟動電腦即可，這種問題通常出現在win10和win11系統當中。

將方法發給客戶后，客戶重新激活系統，發現問題解決。相關文章，可以參考：正版獲取win10系統密鑰重新激活win10系統

可以看到有14GB為硬件保留的內存。

當我們重新激活系統，然后重啟電腦后，可以看到，內存正常了。

更深一層知識

那為什么，windows系統沒有激活時，會導致16G內存變成2GB內存呢？之前還沒有遇到過這樣的問題，難道是微軟的限制，你使用高配置的電腦，居然還沒有激活系統，肯定是有錢人，不想花錢，所以我就限制你的內存。

之前在4G、8G的筆記本電腦中還沒有出現過這樣的問題，現在只看到了16GB的高配電腦出現了這樣的問題。

在微軟windows internals這本書里有記錄，跟激活或者說license相關的限制，在一些沒激活的場景里，系統內存被限制只能用到2G，其余的會以“為硬件保留的內存”的形式被限制使用。

這個說白了就是微軟的限制，你都用高配電腦了，買個license應該是買的起的，你不買序列號，那我就限制你內存只能使用2G，讓你電腦變卡，變慢？